第一八九章 星级服务理念

的感觉，甚至有那么一刹那，他还真感觉自己就像是抗战时候的爱国战士，准备拿起枪来抗击外国侵略者。同时，李冬生又觉得自己很幸运，幸运的可以碰到贾鸿渐这个天才。

    在现在的中国彩电行业里，不管是tlc还是康家还是创微还是长宏，基本上都是从日本引进的彩电生产线后慢慢做大的。如果硬要说的话，按照贸易、工艺、技术三方面来分的话，这些国内的彩电行业既不是技工贸也不是贸工技，而是奇葩的工贸技。也就是现有了制造工艺，然后通过市场操作把产品卖了出去，但是因为缺乏核心技术导致产品档次上不去，同时品牌含金量也不高。

    其实不只是彩电行业，说难听点，现在国内的家电业基本都是这样——哪怕是海耳这个公司，他们也是现在80年代印进了德国的利勃海尔的生产线和技术，刚开始是等于贴牌做利勃海尔的电冰箱，只不过利勃海尔算是给面子，允许中国的这个海耳公司把他们的地点“琴岛”两字给加上去，于是在80年代海耳的名字一直是——琴岛海耳。为了表示这种利勃海尔肯给海耳技术和生产线的友谊，中国的海耳公司的标志就是一个白人黄头发的小孩儿和一个黑头发黄皮肤的小孩儿很亲密的站在一起……

    在这种情况下，别的家电企业都没有得到贾鸿渐这样天才的帮助，只有他们彩电业的四个公司有幸得到了他的指点——不，或者说是得到了贾鸿渐手把手教着让他们怎么更好的前进！能有这样一个像天使一样的天才帮忙，李冬生能不觉得感动么？

    毕竟在这个世界上，锦上添花的人多，而能雪中送炭的人太少了！在这个时候，因为只有工艺而没有核心技术，同时跟国外特别是日本的家电企业拼品牌也拼不过，国内的这些家电企业基本都处于风雨飘摇中，处于暴风雨的前夜。他们不但跟日本厂商要在光明正大的市场上竞争，同时还要跟走私来的日本电器做竞争！什么叫走私？走私就是不付关税！现在国内对于外国彩电的进口关税可是高达35.9%！如果没了关税的保护的话，那就是说基本上他们tlc的产品降价了30%以后，也就是跟走私来的日本彩电差不多的价格！这样一来还能怎么竞争？

    如果在这个时候没有贾鸿渐存在的话，李冬生真的不敢想象自己和那三家电视厂商会遇到什么样的场景。甚至现在想起来他都有点后怕！是啊，没有贾鸿渐的指点，他们不会想到农村包围城市，不会想到去拼地级市以下的市场，不会想到可以通过以旧换新的强行淘汰旧产品，强行扩大市场占有率，也更不会想到可以通过星级服务的理念来加强自己的品牌效果，从而在国内市场上还能通过差异化竞争跟日本高端品牌竞争一下！

    此时在《消费者报》的报社，因为之前首都的一个消费者寄信到报社，指称日本某个知名家电公司的空调质量貌似不是那么好，在夏天制冷效果不怎么样。《消费者报》的记者在致电给了那日本公司的售后技术部后，居然得到了这样一个日本公司的书面回复——“我们公司的空调质量绝对不会有问题，之所以可能运转不正常，那是因为你们中国的空气太差！”

    这样的一个回复还就让贾鸿渐的老熟人——《消费者报》的记者刘敏看到了，当时她气的就不行——擦！哪怕就是真的中国空气质量不行，但是作为开门做生意的厂商，你能这么指着消费者的鼻子说是人家的问题？你们资本主义社会不都是说消费者是上帝么？你们丫挺的就这么跟上帝说话？更别提这公司还他娘的是小日本的！

    而且那刘敏还听说过日本厂商好像一直把中国市场当成是在欧美市场和他们本国市场之外的亚非拉第三世界市场，基本上一直拒绝将最先进和质量最好的产品投放到中国市场。

    一联想到这么多东西，那刘敏直接火气就起来了，她直接就对死党编辑说道——“娟子，小鬼子敢这么回答，咱们就敢给他们照这么登！看登出来到底是谁吃不了兜着走！”

    那刘敏的死党卷子一听她的话，顿时也义愤填膺的说道：“就是，不就是个小日本儿么，还拽的跟二五八万似的！去！嫌中国空气质量差就滚回你们东京去！谁tmd求着你们来中国卖东西了？”

    注：这个空调事件是真，日本的那个工程师历时上还真就是这么回复的，而报纸还就很硬气的直接就这么给他们按照原话登了！后来么，哈哈哈……