“他,我举报他,举报红太阳珠宝店。他们的翡翠也是假的。你们看看,现在有这么多顾客来要求退赔呢。你们应该把红太阳的翡翠珠宝店给查封。”许水成像一条疯狗似的叫着。
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工商人员没有理会他。向局里请求支援,把许氏珠宝店里的翡翠珠宝,都给一件一件的清点登记好,暂扣。然后再请鉴定专家来鉴定真假。
许水成是当场就瘫倒在地上了。
“你们怎么不去查封红太阳的翡翠?”许氏珠宝店的一个女服务员冲工商人员叫道。
“人家的翡翠明显的比你们珠宝店的翡翠好得多。明摆着就是真的翡翠,查什么查啊。”一个工商人员很认真的说。
“来来来,工商局的领导,请你给我帮帮忙,来帮我给大家说说,宣传宣传一下《消费者权益保护法》,让他么明白我的道理是不是对的。”谭天拉着稽查科长陈军说。
“好,你说说。是什么回事?”陈军平静的说。
“是这样的,这些顾客都怀疑他们买的翡翠是假的。现在来退赔。红太阳可以无条件的接受退货。但是,他们要以这翡翠是假的为由来退赔,还要以假一罚十的标准来索赔。红太阳就要求他们去市玉石协会找专家鉴定。鉴定是假的了,就可以通过协商或者向法院起诉来索赔。可是,他们不干。就是那着翡翠来索赔。我能认可吗?”谭天微笑着说。
陈军点了点头说:“你说的挺有道理。他们要索赔,当然得依法索赔。”
然后,陈军对大家说:“这位谭老板说的对。你们怀疑他的翡翠是假的,要索赔,就得拿出鉴定书来。他不同意赔付时,你们还可以通过法律手段来索赔。现在你们没有鉴定书,就凭猜测来认定是假的,要索赔,人家当然不会接收的。
我们工商局也一样需要证据来证明人家的翡翠到底是不是假的。不能凭着猜测来认定人家的东西是假的,就按照假的去打击吧。
就像这许氏珠宝店被查封的翡翠珠宝,我们也要依法请有关专家进行鉴定。不能凭着我们的眼力和猜测,就把他的翡翠珠宝定为假的。
我看,你们就按照谭老板说的去办。一,去对自己手上的翡翠做一次鉴定。如果鉴定是假的,拿着鉴定书来索赔;二,就按照这翡翠珠宝店说的,把翡翠退货。他不退货,我们工商局来办理。”
工商干部这么一说,大家就都沉默了。闹了半天,他们都明白,谭天的话是在理的。现在工商局的干部也这么说了,他们谁能反驳啊。再反驳,外面的警察就会当做闹事的处理了。
这些顾客中,有不少也都是有见识的。明白那些维持秩序的警察的作用的。
谁不讲理,就是在闹事。一定会按照治安条例处理的。
于是,就有一些顾客,要去退货,并要求谭天兑现承诺,补偿百分之十的费用。
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谭天当即点头答应。
有些顾客想想,就暂时不退,等过一阵子再看看翡翠的情况会不会又变化了。然后再做决定。
还有一些因为那翡翠有上百万,甚至好几百万的,就打定主意去找... -->>
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